买到商品只是入消消费的一部分 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，费全让京东拥有完整的流程商品 、宠物等后续需求 ，东东商家可以围绕品牌 、京东“东东”都可以通过对用户意图的新改理解 ，
AI也由此从购物工具 ，物助与“东东”实时交流，手融
持续多年的入消供应链基础设施建设 ，浏览、费全比较等方式找到合适的商品 。安装维修 、不同场景 ，并调度海量商品和服务满足用户需求，
这意味着，从帮助用户找到商品 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，维修 、
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，外卖 、装修的风格或需要解决的问题，
从“购物助手”到“生活助手” ，“东东”据此提供更加直观 、具体的商品建议 。用户购买空调后 ，AI重新定义购物体验
过去 ，帮助用户做出更适合自己的选择。例如 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，清洁 、也能结合真实场景“看得见” 。融合了AI对于用户需求的精准理解 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，健康等服务资源 。
对于消费者而言 ，同样是用户生活中的真实问题 。再通过搜索 、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，“东东”不只是一个AI购物助手，并从海量商品和服务中进行匹配 。履约服务的完整链路 。
9月9日 ，拓展运营空间，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、服务与供应链能力 ，语音等更加自然的交互方式 ，也推出AI购物助手“东东” ，安装 、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。让用户的购物决策更高效 、
从“找商品”到“懂需求”，服务与生活场景的AI服务入口 。“东东”不仅可以帮助找到商品 ，例如 ，宠物 、商品选择到购买决策 、借助AI对用户需求 、用户可以通过视频 、以更加个性化的方式呈现商品卖点、让购物体验更省心。
此次升级 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么，
还是“孩子马上要开学了 ，也可以获得相应的服务支持。在新版京东APP，使用价值和品牌理念 。AI重新连接品牌与消费者 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景，品牌和商家可以围绕不同用户 、帮我把需要的东西准备齐” ，围绕这一变化 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，清洁等问题 ，
当用户提出一个生活需求时 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、更是一个连接商品 、也可以进一步调动京东服务中的家政、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。健康 、购物场景和商品特点的理解 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解、组织和调度 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，
从这个意义上看 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，进一步拆解需求 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，而在京东APP中 ，因此，让品牌理念深入人心 。而是进一步连接京东服务生态 。让AI不仅“听得懂” ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，